Qualitätsanspruch
Unser Qualitätsanspruch
- Das Erfassen und die Erfüllung der Forderungen und Erwartungen der Kunden ist die Zielsetzung für die Entwicklung, Herstellung und den Vertrieb aller Waren und Dienstleistungen (Produkte).
- Alle Tätigkeiten sind darauf ausgerichtet technologisch fortschrittliche Problemlösungen unter Beachtung wirtschaftlicher Zielsetzungen sowie sicherheits- und umwelttechnischer Rahmenbedingungen zu erstellen und kontinuierlich zur Verbesserung des Kundenvertrauens beizutragen.
- Grundlage des QM ist eine partnerschaftliche Zusammenarbeit mit Kunden und Lieferanten.
- Umfassendes QM ist ein wirksames Führungsinstrument zur Umsetzung der Qualitätspolitik. Dazu gehören das Festlegen messbarer Qualitätsziele sowie die Planung von Maßnahmen und Bereitstellung von Ressourcen um diese zu erreichen. Qualitätsmanagement ist auf die Beteiligung aller Mitarbeiter und die kontinuierliche Ergebnisverbesserung ausgerichtet.
- Die Zielsetzung zur kontinuierlichen Verbesserung wird in Verbesserungsprogrammen ausgewiesen. Alle Führungskräfte und Mitarbeiter sind verpflichtet, das Erreichen dieser Ziele sicherzustellen.
- Fortlaufende Prozessverbesserung ist der Schlüssel für die ständige Steigerung von Qualität und Produktivität sowie für Kostensenkung. Das Erreichen der festgelegten Qualitätsziele ist vorrangige Führungsgröße.
- Qualitätsarbeit ist die gemeinsame Leistung aller Mitarbeiter. Der Qualifizierung der Mitarbeiter und deren Befähigung zu innovativer Arbeitsverrichtung im Sinne einer Null-Fehler-Zielsetzung und kontinuierlicher Verbesserung wird ein hoher Stellenwert zugeordnet.
- Wirksames Qualitätsmanagement setzt umfassende Mitarbeiterbeteiligung voraus. Alle Führungskräfte sind verpflichtet durch Vorbild, Führungsverhalten, umfassende Information und Förderung von Teamarbeit für ein kreatives Arbeitsumfeld zu sorgen und die Mitarbeiterbeteiligung zu unterstützen.
